超級自動化已經(jīng)成為企業(yè)即開即用、敏捷配置的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具箱。經(jīng)過一年多的發(fā)展，超級自動化有了很多新的價值。在概念深化方面，中國信息通信研究院在今年發(fā)布的《超級自動化技術(shù)與應(yīng)用研究報告（2022）》中首次對其主要概念進行了深入剖析和理解，認為“超級自動化是多種技術(shù)能力與軟件工具組合，覆蓋了自動化從需求發(fā)現(xiàn)到應(yīng)用實踐的全流程”；在技術(shù)發(fā)展方面，機器人流程自動化、智能流程管理、低代碼應(yīng)用平臺、流程挖掘等工具和平臺，銜接起了企業(yè)級各類復雜業(yè)務(wù)場景，其綜合應(yīng)用、交互使能是超級自動化發(fā)揮效能的重要手段。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)作為底座，為超級自動化發(fā)展注入了源源不斷的強大動力；在應(yīng)用拓展方面，政府和企業(yè)使用超級自動化技術(shù)開始呈現(xiàn)出全面爆發(fā)的狀態(tài)。例如，日本全面引入RPA實現(xiàn)政務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，據(jù)統(tǒng)計各級政府的引入率已經(jīng)超過90%。同時，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新層面，領(lǐng)先的RPA企業(yè)都不再局限于RPA或流程挖掘等單點能力的輸出，而是圍繞信通院提出的超級自動化技術(shù)與工具體系，開始由點及面的建立起立體服務(wù)架構(gòu)。